반응형 셀프개통1 알뜰폰 고객센터 서비스 비교: 대형 vs 중소형, 어디가 더 편할까? 고객센터, 통신비보다 더 중요할 수도 있다?"알뜰폰 요금이 저렴해도, 문제 생기면 누구에게 연락해야 할까요?"통신 장애, 개통 오류, 유심 불량 등은 언제든 발생할 수 있습니다이때 고객센터 품질이 떨어지면 해결까지 수일이 걸릴 수도 있습니다특히 중소형사는 상담 인력이 부족하거나, 공휴일엔 아예 닫혀 있는 경우도 많습니다따라서 요금제만 볼 게 아니라, 고객센터 응답성과 지원 범위도 반드시 체크해야 합니다실사용자 평가 기준 고객센터 서비스 비교표항목대형 알뜰폰사 (KT M모바일 등) 중소형 알뜰폰사 전화 연결 소요 시간평균 5~10분 이내30분 이상 대기도 잦음상담 가능 시간평일 + 주말/공휴일 지원평일 낮 시간 한정A/S 정책일부 택배 처리/유심 배송자가 처리 위주온라인 문의 응답 시간1일 이내2~3일.. 2025. 5. 7. 이전 1 다음 반응형
